Lupita Téllez es nuestra asistente jurídica bilingüe especializada en vivienda y asuntos familiares en Central WA Legal Aid. Durante su tiempo en CWLA, Lupita se ha asegurado de que cada cliente se sienta apoyado, informado y atendido a lo largo de todo el proceso legal, al tiempo que trabaja continuamente para derribar las barreras que a menudo se interponen en el camino del acceso, la estabilidad y la justicia para las personas y las familias a las que atendemos. Conocida por su carácter cálido y compasivo, Lupita crea un ambiente acogedor en el que los clientes se sienten escuchados, respetados y empoderados durante algunos de los momentos más difíciles de la vida.
¿Cuál es tu función en la CWLA y cuánto tiempo llevas formando parte del equipo?
Soy asistente jurídica en el área de vivienda y familia. Trabajo en la CWLA desde agosto de 2024.
¿Qué te llevó a unirte a Central WA Legal Aid?
Siempre me ha interesado trabajar en una organización sin ánimo de lucro que preste asistencia jurídica a sus usuarios, especialmente en el ámbito del derecho de familia, donde siempre hay una gran necesidad de apoyo.
¿Qué parte de tu trabajo es la que más orgullo o satisfacción te produce?
Ayudar a los clientes que se han enfrentado a obstáculos a la hora de acceder a servicios jurídicos, como dificultades lingüísticas o de transporte. Muchos clientes no pueden expresar con claridad la ayuda que necesitan o tienen asuntos jurídicos sencillos que siguen sin resolverse porque no pueden permitirse pagar la asistencia jurídica. Poder ayudarles con estos problemas contribuye a aliviar parte del estrés y la carga que soportan.
¿Qué te llevó a dedicarte a la asistencia jurídica gratuita, la defensa de causas sociales o el servicio comunitario?
Debido a mis antecedentes familiares, siempre me ha atraído la idea de ayudar a las personas a sentirse más cómodas y a gusto cuando vienen a reunirse con nosotros. Para mí es muy gratificante ayudar a los clientes a superar las barreras lingüísticas u otros retos, al tiempo que les presto asistencia en asuntos legales que, de otro modo, quizá no podrían permitirse abordar.
¿Cuál es el hito o la experiencia que ha marcado quién eres hoy?
El voluntariado en diferentes consultorios jurídicos ha sido una experiencia muy enriquecedora que ha contribuido a forjar la persona que soy hoy. Me ha enseñado que el simple hecho de acudir para echar una mano, por pequeña que sea, puede tener un impacto real en las comunidades a las que prestamos servicio.
¿Quién ha sido tu mentor o ha ejercido una gran influencia en tu vida?
Mi padre ha tenido una gran influencia en mi vida. Como trabajador agrícola que hablaba principalmente español, trabajó muy duro para mantener a nuestra familia a pesar de las barreras lingüísticas y los recursos limitados. Ser testigo de su determinación y sus sacrificios moldeó mis valores y mi ética de trabajo. Gracias a su apoyo, pude graduarme en la WSU, y su ejemplo sigue motivándome para ayudar a otras personas que se enfrentan a obstáculos similares.
¿Qué es lo que más te gusta de trabajar al servicio de las comunidades del centro de Washington?
Es gratificante trabajar con clientes de diferentes orígenes, ayudarles a superar obstáculos y ver el alivio y la esperanza que surgen cuando las cosas empiezan a resolverse.
¿Cómo mantienes los pies en la tierra o la motivación cuando el trabajo se vuelve complicado?
Me mantengo con los pies en la tierra centrándome en el impacto que tiene el trabajo en los clientes, incluso en los pequeños detalles. Me ayuda recordar que, para muchas personas, el simple hecho de que alguien les escuche, les explique las cosas con claridad o les ayude a dar el siguiente paso puede marcar una gran diferencia.
¿Qué dato curioso sobre ti no conoce la mayoría de la gente?
Nunca aprendí a nadar ni a montar en bicicleta sin ruedines.
¿Qué afición, talento o pasatiempo te gusta practicar fuera del trabajo?
Una de mis aficiones es hacer viajes por carretera para ir a conciertos.
Si pudieras dominar al instante cualquier habilidad nueva, ¿cuál sería?
Conducir con cambio manual o hablar un tercer idioma.
¿Cuál es tu lugar favorito en Yakima o sus alrededores?
1997 Café y cocina
¿Cuál es tu comida reconfortante favorita?
Pambazos
¿Cuál es tu pedido habitual de café o té?
Ahora mismo, un café con Nutella de The Vibe
¿Un libro, una película o una serie que siempre recomiendas?
Las chicas de Glimore
¿Qué es lo que más te ilusiona aprender o asumir en tu puesto este año?
Me hace mucha ilusión seguir profundizando en el derecho de familia y en las relaciones entre propietarios e inquilinos, y comprender mejor cómo se tramitan los distintos tipos de casos en el sistema judicial.
¿Cuál es una de tus esperanzas respecto al impacto de la CWLA en la comunidad?
Espero que los clientes se sientan más empoderados y comprendan mejor sus derechos, para que no se sientan acorralados ni como si no tuvieran voz. Espero que la gente salga de aquí sintiéndose informada, respaldada y con más confianza a la hora de afrontar sus situaciones legales.
Si pudieras dar un consejo a alguien que se inicia en el ámbito de las organizaciones sin ánimo de lucro o la asistencia jurídica gratuita, ¿cuál sería?
No te tomes las interacciones con los clientes como algo personal. A menudo, las personas están pasando por momentos difíciles, y sus reacciones suelen deberse al estrés, el miedo o la frustración. Mantener la paciencia, la serenidad y centrarse en el panorama general te ayuda a mantener la perspectiva y a seguir estando ahí para los clientes de una forma significativa.
Lupita Téllez es nuestra asistente jurídica bilingüe especializada en asuntos de vivienda y familia en Central WA Legal Aid (CWLA). Durante su trayectoria en CWLA, Lupita se ha asegurado de que cada cliente se sienta apoyado, informado y atendido a lo largo de todo el proceso legal, trabajando continuamente para derribar las barreras que a menudo obstaculizan el acceso, la estabilidad y la justicia para las personas y familias a las que servimos. Conocida por su carácter cálido y compasivo, Lupita crea un ambiente acogedor en el que los clientes se sienten escuchados, respetados y empoderados durante algunos de los momentos más difíciles de la vida.
¿Cuál es su función en la CWLA y cuánto tiempo lleva formando parte del equipo?
Soy asistente jurídica en el área de vivienda y derecho de familia. Trabajo en CWLA desde agosto de 2024.
¿Qué fue lo que le atrajo de Central WA Legal Aid?
Siempre me ha interesado trabajar para una organización sin ánimo de lucro que preste asistencia jurídica a sus clientes, especialmente en el ámbito del derecho de familia, donde siempre hay una gran necesidad de apoyo.
¿Qué aspecto de su trabajo le llena más de orgullo o le produce mayor satisfacción?
Ayudar a los clientes que se han enfrentado a obstáculos para acceder a los servicios jurídicos, como dificultades con el idioma o el transporte. Muchos clientes no logran expresar con claridad la asistencia que necesitan, o tienen asuntos jurídicos sencillos que quedan sin resolver porque no pueden permitirse pagar la asistencia jurídica. Poder ayudarles con estos problemas contribuye a aliviar parte del estrés y la carga que soportan.
¿Qué le inspiró a dedicarse a la asistencia jurídica, la defensa de los derechos o el servicio comunitario?
Debido a mis antecedentes familiares, siempre me he sentido inclinada a ayudar a las personas a sentirse más cómodas y a gusto cuando acuden a reunirse con nosotros. Ayudar a los clientes a superar las barreras lingüísticas u otros retos —al tiempo que les asisto con asuntos legales que, de otro modo, no podrían permitirse resolver— es algo que tiene un gran significado para mí.
¿Cuál es el momento decisivo o la experiencia que ha marcado quién eres hoy?
El voluntariado en diferentes clínicas jurídicas ha sido una experiencia muy enriquecedora que ha contribuido a forjar la persona que soy hoy. Me ha demostrado que, incluso el simple hecho de ofrecerse a ayudar de la forma más sencilla, puede tener un impacto real en las comunidades a las que prestamos servicio.
¿Quién ha sido un mentor o una influencia importante en tu vida?
Mi padre ha tenido una influencia significativa en mi vida. Como trabajador agrícola que hablaba principalmente español, trabajó muy duro para mantener a nuestra familia, a pesar de las barreras lingüísticas y los recursos limitados. Ser testigo de su determinación y sus sacrificios moldeó mis valores y mi ética de trabajo. Gracias a su apoyo, pude graduarme en la WSU, y su ejemplo sigue motivándome a ayudar a otras personas que se enfrentan a obstáculos similares.
¿Qué es lo que más te gusta de trabajar al servicio de las comunidades del centro de Washington?
Es gratificante trabajar con clientes de distintos orígenes, ayudarles a superar los obstáculos y ver el alivio y la esperanza que surgen cuando las cosas empiezan a resolverse.
¿Cómo mantienes la perspectiva o la motivación cuando el trabajo se vuelve complicado?
Mantengo la perspectiva centrándome en el impacto que tiene nuestro trabajo en los clientes, incluso en los detalles más pequeños. Me ayuda recordar que, para muchas personas, el simple hecho de tener a alguien que las escuche, les explique las cosas con claridad o les ayude a dar el siguiente paso puede marcar una verdadera diferencia.
¿Cuál es un dato curioso sobre ti que la mayoría de la gente no conoce?
Nunca aprendí a nadar ni a montar en bicicleta sin ruedines.
¿Cuál es un pasatiempo, talento o afición que te gusta practicar fuera del trabajo?
Uno de mis pasatiempos es hacer viajes por carretera para ir a conciertos.
Si pudieras dominar al instante cualquier habilidad nueva, ¿cuál sería?
Conducir un coche con cambio manual o hablar un tercer idioma.
¿Cuál es tu lugar favorito de Yakima o sus alrededores?
1997 Café y Cocina
¿Cuál es tu comida reconfortante favorita?
Los pambazos
¿Qué sueles pedir, café o té?
Ahora mismo, un café con Nutella de The Vibe.
¿Hay algún libro, película o serie que siempre recomiendes?
Las chicas Gilmore
¿Qué es lo que más te ilusiona aprender o poner en marcha en tu puesto este año?
Me entusiasma seguir profundizando en el derecho de familia y en los asuntos relacionados con arrendadores y arrendatarios, así como comprender mejor cómo se desarrollan los distintos tipos de casos en el sistema judicial.
¿Cuál es una de tus esperanzas en cuanto al impacto de la CWLA en la comunidad?
Espero que los clientes se sientan más empoderados y comprendan mejor sus derechos, para que no se sientan acorralados ni sin voz. Espero que las personas salgan de aquí sintiéndose informadas, respaldadas y con mayor confianza para gestionar sus asuntos legales.
Si pudieras dar un consejo a alguien que se inicia en el trabajo en organizaciones sin ánimo de lucro o en la asistencia jurídica, ¿cuál sería?
No te tomes las interacciones con los clientes como algo personal. A menudo, las personas están pasando por situaciones muy difíciles, y sus reacciones suelen deberse al estrés, el miedo o la frustración. Mantener la paciencia, la calma y centrarte en el panorama general te ayuda a mantener la perspectiva y a seguir brindando apoyo a los clientes de manera significativa.
